时间：2022-12-08 19:25:26 | 浏览：1226
陈女士反映，8月份想在网上买一只翡翠手镯。看了直播后，像着了魔一样，买了100多万翡翠原石。
【1818黄金眼】女子看直播买百万翡翠原石，像“着了魔一样”
陈女士：“这个是31600，上面有单子的，这么一块。然后这块是9680。（这个呢？）这个是88000。”
这么几块石头，已经让陈女士花了十几万。然而她告诉记者，这只是冰山一角，还有二十几块，家里实在放不下，她只好在小区里租了一个房间专门放石头。在这个小房间里，石头装在纸箱里，摆得满满当当。
陈女士：“这块应该还可以的吧，你看这个皮，和刚才那个很差的，九千多，三万多的，那个就掉皮，但是这个不掉皮。”
陈女士说，她买的是翡翠原石，一共买了33块，其中两块拒收。这些石头中，最贵的一块要将近20万，总共加起来，花费已经超百万。她花的钱只有三万是存款，其它都是刷信用卡或者是从网络平台借贷。她把这些电子账单整理到一个文件夹，每个都是几万十几万的数字。
陈女士：“我不是喜欢，我只是想今年40岁，给自己买个手镯压压惊。以前在拼多多上看一些成品手镯，感觉品质不好，又担心买到假的，真假分辨不出来，不懂嘛。我听有些人说，买翡翠原石的话，再加工成成品 是不会有假的。（对于原石的品质，您有这方面的经验吗？）没有，我一点都不懂。”
陈女士说，她当时进入了拼多多平台的“星绚珠宝旗舰店”直播间，听带货主播宣传得非常好，所以心动了。
陈女士：“就是说直播间有，性价比这么高的翡翠原石，别的地方买不到，在我们中国市场上。（您买来找谁加工呢，您认识相关渠道吗？） 没有，不认识。他们说可以委托，他们有合作的加工厂。（您第一笔买的多少钱？）第一笔500多，总金额106万多。（从500到106万，几天之内花掉的？）8月17日到8月27日。本来是想自己买手镯，后来被他们说成投资状态，买这个东西可以赚钱。”
陈女士说，她是一位全职妈妈，当时听说能赚钱，也没想太多，谁知越买越多，直到超过百万。除了在“星绚”消费，她还在对方的推荐下，去一家叫“冰翡翡翠”的店铺买过原石。收到货后她觉得原石没有宣传的那么好，就挑了一块售价九千多的去检测。国土资源部杭州矿产资源监督检测中心给出了报告，鉴定结论是“翡翠”，透明度级别是“微透明到不透明”，质地分级是“粗Te5”，就是最粗糙的一级。报告中没有针对原石价值做出评估。陈女士说，她看到报告后，觉得自己被网店骗了，要求退货退款。
星绚珠宝旗舰店 李先生：“我代表个人，不代表店铺。在我们内部行业里，我们只能是鉴别真伪，像我们的鉴定机构，是云南省省检，鉴定并出具了一个很好的翡翠鉴定证书。”
以陈女士送去检测的这块原石为例，店铺发货的时候附带了“云南地矿珠宝检测中心”出具的证书，其中写明“经红外检测显示翡翠特征”，确认了原石为翡翠。同样，没有对原石的价值做出评估。
星绚珠宝旗舰店 李先生：“（直播间里是怎么宣传品质的，因为她跟我说啊，说咱们宣传是比较好的。）这个具体我不知道，我无法回答到您，我也不了解正常的直播过程。我们明确告知了，一旦授权“开窗”进行处理，影响二次销售，不退不换。”
陈女士：“（是你要求他们开的吗？）没有，买了以后就会说让你，让我找客服，确认“开窗”这样子。（您确认了？）对。”
所谓的“开窗”，是指在翡翠原石上开一个小口，看看翡翠的品质，选择合适的切割方式。 星绚珠宝旗舰店的李先生介绍，他们只是代购商，要先用自己的钱向货主结算。现在，因为陈女士投诉，直接导致拼多多冻结了交易资金。
星绚珠宝旗舰店 李先生：“100多万货款冻结在上面，我们结给货主的，都是用我们自己的钱，我们现在的问题，资金周转不开。”
李先生说，作为对接人，他已经在尽全力帮陈女士争取，此前说可以退30%，现在可以努力谈到退40%。
星绚珠宝旗舰店 李先生：“（比如说100万就是退40万？）对，我们已经非常有诚意了。这个40%还是，我尽量帮她争取，只是她答应或者不答应，如果她不答应，我争取的就没有意思。”
陈女士表示，这样的方案她还是无法接受，她希望退货，自己可以补偿商家10万左右。记者联系了拼多多平台，对方文字回复，“消费者付款前，商家已按流程询问了消费者是否开窗，并告知开窗会影响二次销售，无法退货”，“消费者反映的其他问题，会进一步取证核查”，平台也会帮忙从中协调。
